Transparência e proteção de dados
Política de Privacidade
Última atualização: 6 de novembro de 2026.
1. Objetivo e alcance
Esta política explica como dados pessoais são tratados no site gettracy.io, que apresenta o Tracy, a plataforma de mapeamento de processos com IA da Escola de CAIO. Ela vale para a navegação, para o pedido de demonstração e para as tecnologias de medição que só funcionam com a sua escolha.
O uso da plataforma Tracy por clientes, incluindo gravações, documentos, planilhas e diagnósticos enviados para análise, segue o contrato e os termos próprios da plataforma, e não esta política.
2. Controlador dos dados
O controlador é ESCOLA DE CAIO LTDA, CNPJ 57.348.910/0001-87, com endereço na Av. Brig. Faria Lima, 1811, sala 1119, São Paulo/SP.
Pedidos sobre privacidade podem ser feitos pela página de pré-cadastro, começando o campo do processo com “Solicitação LGPD”, ou por correspondência para o endereço acima. Podemos pedir apenas as informações necessárias para confirmar a identidade de quem faz o pedido.
3. Quais dados tratamos
| Origem | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Navegação | Páginas visitadas, eventos no site, origem da visita, UTMs, endereço IP aproximado, navegador, dispositivo, data e hora. | Operar e proteger o site, entender seu desempenho e, quando autorizado, medir campanhas. |
| Idioma | País de acesso informado pela Cloudflare no momento da visita. | Abrir a página em português, inglês ou espanhol. O país não é gravado pelo site. |
| Preferências de privacidade | Escolhas de cookies analíticos e de publicidade. | Registrar e respeitar sua decisão por até 180 dias, com alteração a qualquer momento. |
| Pedido de demonstração | Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e o processo que você quer mapear, informados no formulário de pré-cadastro deste site. | Entrar em contato por e-mail e WhatsApp, combinar a demonstração e conduzir procedimentos preliminares a uma possível contratação. |
Não pedimos dados pessoais sensíveis nem informações confidenciais sobre pessoas, clientes ou processos. Evite incluí-los nos campos abertos do formulário.
4. Bases legais
O tratamento acontece conforme a finalidade, principalmente com base:
- no legítimo interesse, para segurança, prevenção a abuso, escolha do idioma e funcionamento essencial do site;
- no consentimento, para cookies analíticos, publicidade e identificadores de campanha;
- em procedimentos preliminares a uma possível contratação, quando você pede a demonstração;
- no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e no exercício regular de direitos.
Recusar cookies opcionais não impede a navegação nem o pedido de demonstração.
5. Com quem os dados podem ser compartilhados
Usamos prestadores ligados às finalidades acima:
- Cloudflare, para hospedagem, entrega, segurança e identificação do país de acesso;
- Google Tag Manager e Google Analytics 4, para administrar tags e produzir métricas, somente com a sua autorização;
- Meta Platforms, pelo Meta Pixel, para medir campanhas, somente com autorização de publicidade;
- Brevo e Google Workspace, para registrar pedidos de demonstração e responder por e-mail e WhatsApp.
Esses fornecedores tratam dados conforme seus papéis contratuais e políticas. Não vendemos dados pessoais. Informações também podem ser compartilhadas quando exigido por lei, por autoridade competente ou para proteger direitos em processos administrativos ou judiciais.
6. Cookies
Os cookies opcionais ficam desligados até você escolher. Categorias, nomes e prazos estão na Política de Cookies. Você pode mudar a escolha em Preferências de cookies, também disponível no rodapé.
7. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos prestadores com medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD e com as regras da ANPD sobre transferências internacionais, limitando o compartilhamento ao necessário para cada finalidade.
8. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cada finalidade, para cumprir obrigações legais, resguardar direitos e prevenir abuso. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a conservação.
9. Direitos do titular
Nos limites da LGPD, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade e informação sobre compartilhamentos, quando aplicáveis;
- informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, respeitadas as exceções legais;
- oposição a tratamento irregular e petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao contexto, como conexão HTTPS, controle de acesso, proteção dos formulários e chaves de acesso guardadas fora do código público. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; situações relevantes serão tratadas conforme a legislação.
11. Crianças e adolescentes
O site é voltado a profissionais e empresas e não foi feito para coletar dados de crianças. Se identificarmos coleta indevida, tomaremos medidas para eliminar os dados e proteger os envolvidos.
12. Atualizações desta política
Esta política pode mudar quando o site, os fornecedores ou a legislação mudarem. A data no início indica a versão vigente. Mudanças que dependam de novo consentimento serão apresentadas antes de qualquer uso.